構建以商家為紐帶的社群組織,促進(jìn)會(huì )員與會(huì )員之間、會(huì )員與教練之間、會(huì )員與會(huì )籍顧問(wèn)之間的聯(lián)絡(luò )交流與互動(dòng),營(yíng)造典型的文化氛圍,對于增強客戶(hù)粘性,增加會(huì )員轉移成本,促進(jìn)商家門(mén)店的可持續發(fā)展至關(guān)重要。

現代社會(huì ),越來(lái)越多的人選擇使用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具進(jìn)行溝通與交流,一方面簡(jiǎn)單方便,另一方面可以避免當面交流的尷尬,可有效增加主動(dòng)互動(dòng)的發(fā)起率。傳統的線(xiàn)下活動(dòng),往往容易因信息不對稱(chēng)、缺乏話(huà)題性、相互之間沒(méi)有提前熟悉,而難以獲得最佳效果。

聯(lián)合健身云平臺,通過(guò)打通“釘釘”組織數據,面向商家提供了一套強大且完善的會(huì )員溝通觸達能力。通過(guò)釘釘的部門(mén)群功能,可以將會(huì )員客戶(hù)加入不同的興趣部門(mén)并產(chǎn)生互動(dòng),討論共同話(huà)題、分享精彩內容、觀(guān)看課程直播,從而形成社群組織文化。會(huì )員還可以找到同在一家門(mén)店里健身的朋友,了解他們的健身歷程,選擇自己喜歡的人進(jìn)行線(xiàn)上交流互動(dòng),并通過(guò)商家門(mén)店組織的線(xiàn)下活動(dòng)增進(jìn)友情,從而營(yíng)造門(mén)店內部的社交圈子,提高會(huì )員健身的動(dòng)力和熱情,從而提高續會(huì )率。

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