常見(jiàn)問(wèn)題

會(huì )籍顧問(wèn)需要使用“聯(lián)合健身”和“會(huì )籍助手”兩款APP。

因為您所登錄的個(gè)人帳號尚未被俱樂(lè )部管理員綁定為會(huì )籍顧問(wèn)。

1、請檢查您登錄的個(gè)人帳號ID是否與俱樂(lè )部后臺中綁定ID一致。

2、如果您有多個(gè)手機號和密碼均相同的個(gè)人帳號，請修改其中一個(gè)賬號的密碼，再登錄正確的個(gè)人帳號。

3、如果俱樂(lè )部管理員尚未將您的個(gè)人帳號綁定為會(huì )籍顧問(wèn)，請將您的個(gè)人帳號ID和手機號告知俱樂(lè )部管理員。

在會(huì )籍助手APP中，會(huì )籍顧問(wèn)只能搜索到被分配給自己的客戶(hù)資源，包括：由您親自創(chuàng )建的客戶(hù)主體，以及被系統分配給您的客戶(hù)主體。如果您在多家俱樂(lè )部兼職，請檢查您當前選擇的俱樂(lè )部是否正確。

如果您原有的客戶(hù)主體突然搜索不到了，說(shuō)明該客戶(hù)主體已經(jīng)被管理層從您的名下取消分配，已經(jīng)不歸屬于您的客戶(hù)資源了。如果要查詢(xún)現在歸屬人和是誰(shuí)操作的，請聯(lián)系會(huì )籍主管查詢(xún)。

可以使用語(yǔ)音輸入，在iPhone或Android手機中，在輸入法面板中點(diǎn)擊麥克風(fēng)圖標即可。

請在聯(lián)合健身APP中，點(diǎn)擊底部的“歷程”——“二維碼添加喜歡的人”，然后掃描會(huì )員二維碼，將其添加為朋友，即可隨時(shí)向會(huì )員發(fā)送即時(shí)消息。

因為您所登錄的個(gè)人帳號尚未被俱樂(lè )部管理員綁定為會(huì )籍顧問(wèn)或該客戶(hù)沒(méi)有被管理層分配給您。

1、請檢查您登錄的個(gè)人帳號ID是否與俱樂(lè )部后臺中綁定ID一致。

2、如果您有多個(gè)手機號和密碼均相同的個(gè)人帳號，請修改其中一個(gè)賬號的密碼，再登錄正確的個(gè)人帳號。

此情況說(shuō)明原俱樂(lè )部沒(méi)有在系統中將您的個(gè)人帳號解除綁定。請聯(lián)系您的原俱樂(lè )部管理員，讓其在“人員管理”——“會(huì )籍顧問(wèn)”——“查找管理”中，將您的個(gè)人帳號解除綁定。

不需要，每個(gè)人僅需注冊一個(gè)個(gè)人帳號即可。請將您的個(gè)人帳號ID和手機號告知俱樂(lè )部管理員，讓其綁定為會(huì )籍顧問(wèn)即可。

APP突然打不開(kāi)了請進(jìn)行以下處理：

1、檢查網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，是否手機斷網(wǎng)了或網(wǎng)絡(luò )速度很慢。

2、是否操作過(guò)快，請等待上一步操作結束后，再進(jìn)行下一步操作。

3、是否手機內存溢出，請完全退出APP后，再次嘗試打開(kāi)APP。

4、是否禁用了APP獲得相應的系統權限，請在百度中搜索APP權限設置。

5、是否是手機的時(shí)間不對。由于聯(lián)合健身的數據通信采用了SSL加密，因此需要手機時(shí)間是準確的。

6、是否是APP的緩存存在問(wèn)題，請清空APP的緩存。

7、是否使用的是企業(yè)版APP，由于企業(yè)版APP中內置的證書(shū)有效期在每年3-6月份過(guò)期，因此，如果證書(shū)過(guò)期了，請重新下載安裝企業(yè)版APP。

會(huì )籍顧問(wèn)在A(yíng)PP中創(chuàng )建客戶(hù)主體——前臺客服或水吧員在系統中找到客戶(hù)主體——前臺客服或水吧員為客戶(hù)主體添加會(huì )員卡——會(huì )籍顧問(wèn)指導會(huì )員綁定客戶(hù)主體
搜索“待跟進(jìn)”狀態(tài)的客戶(hù)主體——長(cháng)按客戶(hù)主體將狀態(tài)變更為“跟進(jìn)中”——跟客戶(hù)聯(lián)系——創(chuàng )建聯(lián)系記錄——創(chuàng )建任務(wù)記錄——完成任務(wù)后變更任務(wù)狀態(tài)——變更客戶(hù)主體跟進(jìn)狀態(tài)。
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