常見(jiàn)問(wèn)題

可以不安裝APP。您可以通過(guò)關(guān)注“聯(lián)合健身”微信公眾號，點(diǎn)擊公眾號下方的“自助服務(wù)”菜單，即可管理個(gè)人帳號、綁定主體、獲取二維碼。

個(gè)人帳號是您在聯(lián)合健身注冊的網(wǎng)絡(luò )帳號，每個(gè)人只需注冊一個(gè)個(gè)人帳號即可。如果您在多家俱樂(lè )部健身，可以使用您的個(gè)人帳號綁定您在該俱樂(lè )部系統中的客戶(hù)主體即可。

“綁定主體”的全稱(chēng)是“綁定客戶(hù)主體”，意思是使用您的個(gè)人帳號，去綁定您在俱樂(lè )部系統中的客戶(hù)主體。俱樂(lè )部的工作人員會(huì )在系統中，為每一位客戶(hù)創(chuàng )建客戶(hù)主體，客戶(hù)主體的資料由俱樂(lè )部管理維護，當您用您的個(gè)人帳號綁定了相應的客戶(hù)主體后，就可以獲得客戶(hù)主體所屬俱樂(lè )部的服務(wù)了。

因為您所登錄的個(gè)人帳號尚未綁定該俱樂(lè )部的客戶(hù)主體，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是您尚未綁定主體。如果您已經(jīng)綁定了主體，則可能是以下原因造成的：

1、請讓俱樂(lè )部的前臺客服，檢查您登錄的個(gè)人帳號ID是否與俱樂(lè )部后臺中客戶(hù)主體所綁定的個(gè)人帳號ID一致。

2、如果您有多個(gè)手機號和密碼均相同的個(gè)人帳號，請修改其中一個(gè)賬號的密碼，再登錄正確的個(gè)人帳號。

預約私教課會(huì )扣減課程卡的可預約次數，可預約次數用完后，將無(wú)法自助預約私教課；如果您預約了私教課又不去上，請在A(yíng)PP中及時(shí)取消預約，否則可預約次數將不予退還。

預約團體課可能會(huì )花費您一定數量的健身豆，健身豆不足時(shí)，將無(wú)法自助預約團體課，只能由俱樂(lè )部客服在系統中為您登記預約。如果您預約了團體課又不去上，請在A(yíng)PP中及時(shí)取消預約，否則無(wú)法獲得上課簽到健身豆獎勵。

因為當前時(shí)間距離課程開(kāi)始時(shí)間過(guò)近，或者健身教練已經(jīng)為您辦理了上課簽到，或者您已對該課程進(jìn)行了確認評分。如果是誤操作，請聯(lián)系俱樂(lè )部客服。

健身豆是您的信用資產(chǎn)，它記錄著(zhù)您的個(gè)人信用狀況以及健身成就。當您預約團體課時(shí)，會(huì )花費一定數量的健身豆。當您取消預約團體課時(shí)，會(huì )退還給您一定數量的健身豆。當您完成團體課后，對課程確認評分，會(huì )獎勵給您一定數量的健身豆。在朋友功能中解鎖照片也會(huì )花費健身豆，當然您也可以分享健身歷程獲取更多的健身豆。

如果您的健身豆用完了，您可以在A(yíng)PP中的健身豆頁(yè)面點(diǎn)擊“購買(mǎi)”按鈕進(jìn)行購買(mǎi)；或者發(fā)布您的健身歷程照片，獲得其他朋友的解鎖贊助。

可以。您可以在發(fā)布歷程照片時(shí)，開(kāi)啟“鎖定”功能?；蛘唿c(diǎn)擊歷程照片詳情頁(yè)面右上角的鎖狀圖標按鈕，鎖定照片。

因為您開(kāi)啟了朋友頁(yè)面右上角的“篩選”功能。請您點(diǎn)擊右上角的篩選圖標，修改篩選條件，然后點(diǎn)擊保存并返回。

因為您的私人教練也能為您添加編輯體測記錄。突然增加的體測記錄是由您的私人教練為您創(chuàng )建的。

在您對課程進(jìn)行確認評分的時(shí)候，可以使用6位數的身份驗證碼，快速完成身份核驗。身份驗證碼可以保護您的登錄密碼不被監視器或他人看到，保護您的賬戶(hù)安全。

因為您登錄的個(gè)人帳號與上一次登錄的個(gè)人帳號不一致。您可能注冊了相同手機號和相同密碼的多個(gè)帳號，請修改其中一個(gè)賬號的密碼，再用相應的密碼登錄正確的個(gè)人帳號。

如果不是個(gè)人帳號的問(wèn)題，請咨詢(xún)前臺客服。

不需要。每個(gè)人只需注冊一個(gè)個(gè)人帳號即可。如果您在多家俱樂(lè )部健身，可以使用您的個(gè)人帳號綁定您在該俱樂(lè )部系統中的客戶(hù)主體即可。

您在A(yíng)PP中暫時(shí)無(wú)法解除綁定主體。但是如果您確實(shí)綁定錯了客戶(hù)主體，請聯(lián)系俱樂(lè )部客服，他們可以在系統后臺中為您解除綁定。

APP突然打不開(kāi)了請進(jìn)行以下處理：

1、檢查網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，是否手機斷網(wǎng)了或網(wǎng)絡(luò )速度很慢。

2、是否操作過(guò)快，請等待上一步操作結束后，再進(jìn)行下一步操作。

3、是否手機內存溢出，請完全退出APP后，再次嘗試打開(kāi)APP。

4、是否禁用了APP獲得相應的系統權限，請在百度中搜索APP權限設置。

5、是否是手機的時(shí)間不對。由于聯(lián)合健身的數據通信采用了SSL加密，因此需要手機時(shí)間是準確的。

6、是否是APP的緩存存在問(wèn)題，請清空APP的緩存。

7、是否使用的是企業(yè)版APP，由于企業(yè)版APP中內置的證書(shū)有效期在每年3-6月份過(guò)期，因此，如果證書(shū)過(guò)期了，請重新下載安裝企業(yè)版APP。

上課前在A(yíng)PP中預約私教課檔期（或教練為會(huì )員登記預約）——下課后在自己的或教練的聯(lián)合健身APP中確認評分
上課前在A(yíng)PP中預約團體課檔期（或前臺客服為會(huì )員登記預約）——上課前在前臺或教練處辦理簽到——下課后在自己的聯(lián)合健身APP中確認評分
入場(chǎng)時(shí)打開(kāi)APP或微信公眾號獲取二維碼——在前臺掃描二維碼進(jìn)行身份核驗——領(lǐng)取更衣柜手牌鑰匙——健身——離場(chǎng)時(shí)歸還更衣柜手牌鑰匙
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