2019年1月10日消息，阿里本地生活旗下的口碑公司今日宣布，已經(jīng)完成了國內首家智慧健身房的改造，并且正式開(kāi)始營(yíng)業(yè)。據了解，這家智慧健身房擁有覆蓋全場(chǎng)的數字化系統，能在會(huì )員入場(chǎng)時(shí)自動(dòng)識別身份，還可以實(shí)時(shí)收集、分析會(huì )員在場(chǎng)內的運動(dòng)數據。在有氧、重力、自由拉伸、團課等多種健身場(chǎng)景下，口碑智慧健身房可以無(wú)干擾地追蹤會(huì )員運動(dòng)的時(shí)間、速度、強度、課程內容等數據，通過(guò)數據為會(huì )員制定個(gè)性化的健身方案，讓用戶(hù)更科學(xué)地健身。
據透露，包括樂(lè )刻運動(dòng)、一兆韋德等健身連鎖品牌也將和口碑合作智慧健身房。2019年，口碑將在全國12個(gè)重點(diǎn)城市升級1000家智慧健身房，讓健身行業(yè)享受數字化紅利，進(jìn)入智慧運營(yíng)的時(shí)代。
全國首家智慧健身房
用數據指導科學(xué)健身
跑步熱潮、KEEP走紅、馬拉松火爆、CrossFit大眾化……2015年開(kāi)始，運動(dòng)健身風(fēng)潮逐漸在國內升溫，變成人們的生活方式。越來(lái)越多人走進(jìn)健身房，希望通過(guò)科學(xué)的運動(dòng)方式讓身體更健康更有活力。
雖然健身是新潮生活趨勢，但健身房卻是一個(gè)相對傳統的行業(yè)。健身房的預約咨詢(xún)、身體檢測、會(huì )籍辦理、課程預約、服務(wù)評價(jià)等流程，幾乎都需要人工登記和處理，效率較低。例如，辦會(huì )員卡需要填寫(xiě)一堆紙質(zhì)資料，健身指導需要購買(mǎi)私教課。顧客如果自助進(jìn)行鍛煉，又很可能出現鍛煉強度和周期不科學(xué)、運動(dòng)受傷等問(wèn)題。
口碑的智慧健身房模式，計劃通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的平臺能力和數據能力，提升健身房的用戶(hù)體驗。據了解，經(jīng)口碑改造的首家智慧健身房位于天津，與連鎖健身品牌優(yōu)適健身合作，已經(jīng)開(kāi)始運營(yíng)。顧客進(jìn)入這家健身房的那一刻起，系統自動(dòng)識別顧客的身份并追蹤顧客的實(shí)時(shí)運動(dòng)軌跡，記錄顧客的運動(dòng)類(lèi)型、時(shí)長(cháng)、強度、課程內容等數據。顧客的健身數據會(huì )和用戶(hù)身份自動(dòng)匹配，在口碑APP里，用戶(hù)登錄就可以查看自己的鍛煉數據報告。
而口碑智慧健身房的大數據后臺，還會(huì )根據用戶(hù)的鍛煉數據給出科學(xué)的健身建議和方案。傳統的健身模式需要顧客依靠個(gè)人感覺(jué)去判斷健身情況，口碑智慧健身房則讓健身行為變成了可量化分析的數據，從而讓顧客更科學(xué)、有效地進(jìn)行鍛煉。
除了健身全流程的數據化，智慧健身房的所有服務(wù)都可在線(xiàn)完成。在口碑APP里，顧客也能直接購買(mǎi)智慧健身房的月卡、年卡或者次卡，不需要再填寫(xiě)一堆紙質(zhì)資料。顧客也能直接在口碑APP里約課，或者查看在線(xiàn)課程。
在口碑智慧健身房里，各種線(xiàn)下服務(wù)也都實(shí)現了智能化。除了人臉識別入場(chǎng)外，智慧健身房里配置了智能體測、智能淋浴、衣柜等新潮設備，使用便捷、科學(xué)衛生。
健身市場(chǎng)前景看好
口碑：2019年升級1000家智慧健身房
第三方行業(yè)機構的數據顯示，北美的健身產(chǎn)業(yè)比較成熟。2018年，北美市場(chǎng)的健身產(chǎn)業(yè)規模達325億美元。其中，在美國，北美的3億口中約有6000萬(wàn)付費健身會(huì )員，口占比高達20%。而在中國，2017年體育鍛煉的付費會(huì )員為1800萬(wàn)，滲透率僅為1.5%。如果按照15%的口滲透率推算，我國的體育鍛煉付費會(huì )員理論上可以達到2億口，年交易規?？蛇_1萬(wàn)億民幣。
過(guò)去三四年，國內健身連鎖品牌紛紛加速擴張，共享健身房模式興起，整個(gè)健身產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展期。但與此同時(shí)，行業(yè)競爭更加激烈，健身房的數字化程度低、人力成本高、服務(wù)效率低等問(wèn)題也暴露了出來(lái)。
口碑智慧健身房的模式，能夠很大程度上解決健身房的這些問(wèn)題?？诒罘?wù)事業(yè)部總經(jīng)理盧岸輝介紹說(shuō)，依托口碑APP的平臺，健身房的會(huì )員卡辦理、約課、健身數據分析全部可以在線(xiàn)實(shí)現。健身數據的記錄和分析，也能讓健身房了解顧客的健身情況，為顧客提供量身定制的健身服務(wù)，大幅提高會(huì )員留存率和滿(mǎn)意度。
目前，包括樂(lè )刻運動(dòng)、一兆韋德等健身品牌已經(jīng)和口碑達成合作意向?？诒矫嫱嘎?，2019年將在全國12個(gè)重點(diǎn)城市，聯(lián)合全國健身品牌升級1000家智慧健身房。
上一個(gè)20年，在年卡預售和強銷(xiāo)售模式下，大型健身俱樂(lè )部們享受了中國健身熱潮的人口紅利。但是，下一個(gè)20年，隨著(zhù)行業(yè)競爭加劇，跑路、關(guān)店等問(wèn)題出現，行業(yè)出現“寒冬”現象。阿里巴巴集團副總裁、口碑CEO范馳認為，健身行業(yè)需要回歸到健身服務(wù)的本質(zhì)，用互聯(lián)網(wǎng)的數字能力升級服務(wù)模式和體驗，讓用戶(hù)能夠更科學(xué)、有效地健身。
“口碑會(huì )用平臺數字化的能力，升級一個(gè)又一個(gè)的本地生活場(chǎng)景，讓中小商家都能享受數字化的紅利。今天的智慧健身房只是一個(gè)新的開(kāi)始。”范馳說(shuō)。
口碑是阿里本地生活服務(wù)公司旗下品牌，專(zhuān)注在到店消費領(lǐng)域提供數字化的服務(wù)?？诒Ｍㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)的平臺和技術(shù)能力，幫助本地生活商家逐步數字化，并依托數據升級經(jīng)營(yíng)模式。2018年1月，口碑的智慧餐廳方案幫助餐飲商家實(shí)現門(mén)店的數字化運營(yíng)，成為新餐飲的代表模式。2018年10月，口碑又和溫莎KTV聯(lián)合推出了國內首批智慧KTV。此次智慧健身房的實(shí)現，意味著(zhù)口碑又在一個(gè)垂直領(lǐng)域找到了數字化運營(yíng)的解決方案，讓健身行業(yè)享受到行業(yè)數字化升級的紅利，過(guò)一個(gè)“暖冬”。
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